Гарантия и возврат

На продаваемую технику распространяется гарантия производителя. Гарантийный срок зависит от модели и указан в карточке товара и гарантийных документах.

Гарантия на технику

Если в течение гарантийного срока обнаружится неисправность, обратитесь к нам, опишите проблему и укажите номер заказа. Мы подскажем дальнейший порядок действий и поможем организовать обращение по гарантии.

Гарантийное обслуживание проводится в соответствии с условиями производителя. Возможность и порядок ремонта, замены или другого решения определяются характером неисправности и результатами проверки.

Обмен и возврат в течение 14 дней

Если товар не подошёл, вы можете обратиться к нам по вопросу обмена в течение 14 календарных дней с момента получения покупки. Товар не должен быть в употреблении, необходимо сохранить его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также подтвердить факт покупки.

Возврат денег осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Для отдельных категорий товаров действуют исключения.

Если товар неисправен

Если вы обнаружили неисправность, которая не была оговорена при покупке, напишите нам на warranty@laptop-almaty.com или отправьте сообщение через форму обратной связи на сайте. Укажите номер заказа и кратко опишите проблему.

Мы рассмотрим обращение и подскажем дальнейшие действия в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями гарантии.